Door Wouter Stap
Toen ik als tekstschrijver bij Nutrimedia kennismaakte met de Keuringsraad, had ik niet verwacht dat de organisatie al sinds 1926 bestaat. Op donderdag 1 oktober werd die honderdste verjaardag gevierd in Nieuwegein. Met een blik op het verleden, maar vooral veel gesprekken over de toekomst. Suzan Tuinier leidde de middag als dagvoorzitter; ik volgde het programma vanuit de zaal.
Spokenwordartiest Roziena Salihu zette meteen de toon. Zij vergeleek de regels voor gezondheidscommunicatie met het hek rond een schoolplein. Dat hek biedt veiligheid, met daarbinnen ruimte om vrij te bewegen. Een mooi beeld dat gedurende de middag steeds weer terugkwam.
Samen verantwoordelijkheid nemen
Na de opening door directeur Janine Galjaard vertelde Victor Sannes van het ministerie van VWS over het belang van zelfregulering. Wetgeving aanpassen kost tijd. Binnen zelfregulering kunnen partijen sneller afspraken maken en reageren op nieuwe ontwikkelingen.
Dat vraagt om bedrijven die samen verantwoordelijkheid nemen. De Keuringsraad helpt daarbij door reclame te toetsen en mee te denken over wat binnen de regels mogelijk is. Vanuit de NVWA en IGJ klonk veel waardering voor die samenwerking en de kennis van de organisatie.
De regels werden vervolgens heel concreet. De toezichthouders legden praktijkvoorbeelden voor en via Mentimeter kon de zaal reageren. Mag een bedrijf een review laten staan waarin een consument vertelt dat een capsule haar reumaklachten heeft verminderd? En kan een toezichthouder optreden tegen een influencer die reclame maakt voor geneesmiddelen?
De antwoorden waren niet voor iedereen vanzelfsprekend. Ook in een zaal vol mensen die met gezondheidscommunicatie werken, viel nog genoeg te leren.
Voor mij waren het herkenbare vraagstukken. Bij Nutrimedia helpen we bedrijven dagelijks om zulke regels te vertalen naar hun communicatie. We combineren voedingskennis met kennis van claims en schrijven teksten die prettig leesbaar zijn. Dat gaat verder dan een verboden woord schrappen: we kijken naar de boodschap als geheel en zoeken naar formuleringen die inhoudelijk kloppen, binnen de regels passen én de lezer aanspreken.
Een kijkje terug, een gesprek vooruit
In de pauze bracht de retromarkt de geschiedenis tot leven. Oude producten en advertenties, van levertraan tot anijsblokjes tegen verkoudheid en griep, lieten zien hoe er vroeger over gezondheid werd gecommuniceerd. De behoefte aan duidelijke regels is gebleven, maar de wereld eromheen is flink veranderd.
Na de pauze bespraken Janine Galjaard, Bernard Mauritz, Saskia Geurts en Jos Jongstra de toekomst van zelfregulering. Hoe houd je het speelveld eerlijk als reclame zich steeds meer verplaatst naar sociale media en consumenten eenvoudig bij buitenlandse aanbieders bestellen?
Ook de reacties uit de zaal wezen die kant op. Influencers, socialmediamarketing en online verkoop werden vaak genoemd als terreinen waar het gelijke speelveld onder druk staat. Goede afspraken zijn belangrijk, maar hoe krijg je iedereen daarin mee?
Misschien moeten we de puzzel opnieuw leggen
AI kwam tijdens de middag terug als uitdaging én als hulpmiddel. Janine Galjaard presenteerde de nieuwe AI-tool van de Keuringsraad, die kan helpen bij het controleren van advertenties en suggesties kan geven voor alternatieve formuleringen. Menselijke beoordeling blijft daarbij voorlopig nodig.
Techniekfilosoof Wietse Hage sloot het inhoudelijke programma af met een pakkend verhaal over AI. Hij liet zien hoeveel er mogelijk is, maar stelde ook de vraag of we alles wat kan, moeten willen. Zijn gedachte dat we de puzzel misschien opnieuw moeten leggen, sloot mooi aan bij de vragen die eerder op de middag waren besproken.
Hoe snel de techniek ook verandert, zorgvuldige gezondheidscommunicatie blijft om kennis, samenwerking en menselijke keuzes vragen. Dat was voor mij de rode draad van deze jubileummiddag. Na afloop werd het glas geheven op honderd jaar Keuringsraad en op de toekomst.
Wil je weten wat je over jouw product mag vertellen en hoe je daar een helder, aantrekkelijk verhaal van maakt? Bij Nutrimedia helpen we met claimschecks, het schrijven en herschrijven van teksten en praktische trainingen voor je team. Ook kun je Suzan Tuinier inhuren als dagvoorzitter voor jouw congres. Neem gerust contact met ons op.
