De Nederlandse Voedsel en Warenautoriteit (NVWA) luidde onlangs opnieuw de noodklok: veel bedrijven overtreden de regels rondom gezondheidsclaims en medische claims. In een recente uitzending van Radar werden supplementen getoond die zouden helpen bij overgangsklachten, stress of gewrichtspijn. De claims klonken veelbelovend, maar bleken in strijd met de wet of helemaal niet onderbouwd.
De NVWA stelt duidelijk dat bedrijven verplicht zijn om juiste en feitelijke informatie te geven. Toch blijkt dat het in de praktijk regelmatig misgaat. Soms uit onwetendheid, soms door onduidelijkheid over wat nu precies wel en niet mag.
Waar gaat het vaak mis?
We zien het vaak gebeuren:
-
Er worden medische termen gebruikt zoals ‘vermindert ontstekingen’ of ‘helpt bij slapeloosheid’, terwijl die niet zijn toegestaan op supplementen
-
Er wordt verwezen naar werkzame stoffen waarvan de claim is afgewezen of niet is onderbouwd
-
Er staat op het etiket iets anders dan op de website, wat tot verwarring leidt
-
Of: de claim is op zich toegestaan, maar wordt zó geformuleerd dat hij alsnog misleidend is
Drie tips om je communicatie te verbeteren
-
Gebruik alleen goedgekeurde gezondheidsclaims
Alleen claims die op de Europese lijst staan en volledig zijn overgenomen, zijn toegestaan. Vrije interpretatie is vaak een risico. -
Vermijd medische claims bij supplementen
Uitspraken over het behandelen of genezen van ziektes zijn voorbehouden aan geneesmiddelen of medische hulpmiddelen. -
Zorg voor een consistente boodschap
Verpakking, website, webshop en advertenties moeten hetzelfde en correct zijn. Inconsistentie kan verwarring of zelfs handhaving opleveren.
Laat je communicatie professioneel controleren
Bij Nutrimedia helpen we bedrijven dagelijks met dit soort vragen. Wij zorgen voor teksten die compliant en goed vindbaar zijn én prettig leesbaar blijven voor je doelgroep. Onze projectmanager Michelle Vrij begeleidt het traject van begin tot eind. Zo weet je zeker dat alles inhoudelijk, juridisch en redactioneel in orde is.
Wij ondersteunen je bij:
-
Het controleren en schrijven of herschrijven van content;
-
Het trainen van je team in wat wel en niet mag;
-
Het opstellen van contentstrategieën die compliant en inhoudelijk overtuigend zijn;
-
Het begeleiden van volledige contentprojecten van begin tot eind;
-
Snelle checks bij productintroducties, herformuleringen of campagnes.
Laat ons jouw tekst controleren
Twijfel je of jouw content voldoet aan de regels? Deze maand bieden we een gratis check aan van één tekst, zoals een verpakking, webshoptekst of brochure. Je ontvangt van ons helder advies over wat aangepast moet worden en wat al goed zit.
Wil je weten waar je staat?
Stuur je tekst naar ons op. Wij kijken vrijblijvend met je mee.
